Retours & Échanges
Chez SAINT JAMES, si votre article ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez d'un délai de 30 jours après réception pour nous le retourner gratuitement afin d'obtenir un échange ou un remboursement.
Préparation du colis
Placez les articles non portés et non lavés dans leur emballage d'origine, accompagnés de l'étiquette de vente et du bon de livraison dûment complété.
Génération de l'étiquette
Connectez-vous à votre espace client dans la rubrique 'Mes Commandes' pour imprimer votre étiquette de retour prépayée fournie par nos soins.
Dépôt du colis
Apposez l'étiquette de transport sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte de votre choix ou dans l'un de nos bureaux de poste partenaires.
Remboursement ou Échange
Dès réception et vérification de la conformité de vos articles par notre atelier, nous procéderons au remboursement ou à l'envoi de l'échange sous 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing